Zásady ochrany osobních údajů

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na spracovanie a ochranu osobných údajov Používateľov v súvislosti s používaním z internetového obchodu www.medhoodie.sk

Naším prvoradým cieľom je poskytnúť Používateľom Internetového obchodu minimálne rovnakú úroveň ochrany súkromia zodpovedajúce štandardom stanoveným platnými právnymi predpismi, najmä zákonom z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o slobode toku takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) - GDPR a v Zákon zo 16. júla 2004, zákon o telekomunikáciách.

Každý, kto používa Internetový obchod, zostáva anonymný, kým sa nerozhodne odhaliť svoju identitu identity. Správca údajov spracúva osobné údaje okrem iného na základe súhlasu, kde je súhlas potrebný znamená aj zaškrtnutie príslušného políčka alebo akékoľvek iné správanie, ktoré jasne naznačuje prijatie navrhované spracovanie.

Internetový obchod a služby Správcu nie sú určené ani určené deťom do 18 rokov riadený.

Ak nesúhlasíte s obsahom týchto Zásad, okamžite prestaňte používať Internetový obchod.

1. Definície

1. Internetový obchod - internetový obchod v doméne www.medhoodie.pl, ku ktorému má práva Predávajúci;

2. Správca - Medhoodie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom vo Varšave na ul. Nakielska 3, 01-106 Varšava, zapísaná do Národného súdneho registra Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava. Varšava Vo Varšave, xiii Obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000887658, NIP: 5272951947, REGON: 38836593300000;

3. Používateľ – fyzická osoba, ktorá využíva Služby internetového obchodu;

4. Účet – časť Internetového obchodu priradená Užívateľovi, prostredníctvom ktorej môže vykonávať určité transakcie činnosti v rámci Internetového obchodu;

5. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzické osoby v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, a ktorou sa zrušuje smernica 95/46/ES;  

6. Údaje osobné údaje (alebo „údaje“) – to znamená akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby identifikácia fyzickej osoby;

7. predseda Úradu na ochranu osobných údajov (ďalej len „PUODO“) – to znamená orgán na ochranu osobných údajov;

8. Identifikovateľná fyzická osoba - osoba, ktorej totožnosť možno určiť priamo resp nepriamo, najmä odkazom na identifikačné číslo alebo jedno alebo viac konkrétnych faktory určujúce jeho fyzické, fyziologické, duševné, ekonomické, kultúrne alebo sociálne charakteristiky; informácie sa nepovažujú za umožňujúce identifikáciu osoby, ak by si to vyžadovalo nadmerné náklady, čas alebo činnosti;

9. Spracovanie údajov – to znamená akékoľvek operácie vykonávané s osobnými údajmi, ako napríklad: zhromažďovanie, zaznamenávanie, uchovávanie, spracovanie, zmena, sprístupnenie a vymazanie, najmä týchto operácie, ktoré sa vykonávajú v IT systémoch;

2. Kto je správca moje osobné údaje?

Správcom Vašich osobných údajov je Medhoodie spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom vo Varšave na ul. Nakielska 3, 01-106 Warszawa, zapísaná do Národného súdneho registra Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava. Varšava Vo Varšave, 13. obchodná divízia Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000887658, NIP: 5272951947, REGON: 38836593300000;

Ohľadom vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese store@medhoodie.pl, kontaktné číslo: 797 048 702.

3. Právny základ a účely spracovania údajov závisia od typu Služieb, ktoré používate:

Obdobia uvedené v tabuľke vyššie sa počítajú od konca roka, v ktorom Správca začal s procesom spracovania údajov za účelom poskytnutia technickej pomoci pri procese kontroly týchto období. Po uplynutí tejto doby sú osobné údaje trvalo zlikvidované alebo vymazané, pokiaľ povinnosť ich ďalšieho uchovávania nevyplýva z platných predpisov. 

4. S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Správca môže preniesť Vaše osobné údaje nasledujúcim kategóriám príjemcov: 

• spoločnosť poskytujúca účtovnícke služby BOOKKEEPERS SP Z O.O.

• subjekty spracovania platieb - PayU (PayU S.A.), Google Pay (Google LLC), Apple Pay (Apple Inc), Twisto (Twist sp. z o.), BLIK (Polski Standard Płatności sp. z o. o.), PayPal (PayPal (Európa) S.à r.l. et Cie, S.C.A.), banky spracúvajúce vašu platbu – v závislosti od zvoleného spôsobu platby;

• prepravná spoločnosť zaoberajúca sa doručovaním balíkov - InPost (InPost sp. z o. o.), DHL (DHL Parcel Polska Sp. z o.), DPD (DPD Polska sp. z o. o.) - v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia;

• spoločnosť poskytujúca technickú a IT podporu vrátane webhostingu, ukladania dát na server (Cloudways Ltd.)

• spoločnosť poskytujúca systém na zasielanie newslettera (Sales Manago-Benhauer Sp. z o.o.)

• spoločnostiam poskytujúcim prístup k platformám Facebook a Instagram, kde sa nachádza firemná fanpage internetového obchodu (Meta Platforms Inc.);

• spoločnosť, ktorá poskytuje nástroj na analýzu štatistík Google Analytics (Google LLC);

• spoločnosť poskytujúca analytický nástroj na sledovanie návštevnosti v internetovom obchode (Hotjar Ltd, New Relic Inc)

Všetky externé subjekty môžu použiť vaše údaje len za účelom poskytovania danej služby. Všetky osoby, ktoré majú prístup k vašim údajom, ich musia spracovať starostlivo a dodržiavať platné zákony a predpisy. Vaše údaje neprenášame tretím stranám na komerčné účely a nepredávame ich iným spoločnostiam. 

Internetový obchod môže odovzdať osobné údaje oprávneným orgánom, daňovým úradom a/alebo orgánom činným v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Správca prenáša Vaše osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor len vtedy, keď je to nevyhnutné a vyplývajúce z využívania služieb medzinárodných spoločností. Poskytovatelia služieb sú povinní zabezpečiť rovnakú úroveň ochrany a uplatňovať vhodné právne mechanizmy na zabezpečenie ochrany osobných údajov, ako sú záväzné podnikové pravidlá prijaté príslušným dozorným orgánom alebo iné medzinárodné certifikačné štandardy alebo štandardné zmluvné doložky ustanovené Európskou komisiou. 

6. Užívateľské práva

1. Užívateľ má právo požadovať od Správcu:

• prístup k svojim osobným údajom – každá osoba využívajúca toto právo má právo získať informácie, či a aké informácie o nej správca spracúva, ako aj získať bezplatnú kópiu údajov,

• opravu údajov – každá osoba využívajúca toto právo má právo požiadať o opravu alebo doplnenie svojich údajov, 

• obmedzenia spracúvania – každá osoba využívajúca toto právo má právo na obmedzenie spracúvania svojich údajov v prípade spochybnenia správnosti údajov a zákonnosti alebo nevyhnutnosti ich spracúvania a vznesie námietku.

• odvolanie súhlasu so spracovaním údajov - každá osoba využívajúca toto právo má právo odvolať predtým vyjadrený súhlas so spracovaním údajov na účely uvedené v súhlase. Súhlas nie je retroaktívny, čo znamená, že spracovanie údajov pred odvolaním súhlasu zostáva zákonné. Pozor! Vyššie uvedené právo sa vzťahuje len na spracovanie údajov na základe súhlasu Používateľa. 

• vzniesť námietku - každá osoba využívajúca toto právo bude môcť namietať proti spracovaniu svojich údajov na základe oprávneného záujmu správcu, 

• prenos údajov - každá osoba využívajúca toto právo bude môcť požiadať o prenos svojich údajov vo formáte PDF k uvedenému Správcovi.

2. Okrem vyššie uvedených práv má každá osoba, ktorej údaje sa spracúvajú, právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že jej údaje sú spracúvané v rozpore s platnými predpismi. Sťažnosť je potrebné podať predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa alebo pomocou formulára na webovej stránke: https://uodo.gov.pl/

3. S právami uvedenými v bode 1 je možné použiť tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených v záložke „Kontakt“. Správca uplatní práva kontaktovaním na e-mailovú adresu správcu najneskôr do 30 dní od doručenia žiadosti. Ak to vzhľadom na osobitnú povahu alebo zložitosť prípadu nie je možné v 30-dňovej lehote, Správca zrealizuje v priebehu nasledujúceho mesiaca a o predĺžení lehoty bezodkladne informuje oprávnenú osobu. 

4. Aby sme zaistili vašu bezpečnosť, vyhradzujeme si právo poskytnúť určité nám známe informácie. Použitím takéhoto procesu vieme overiť, či ide skutočne o dotknutú osobu. 

5. Správca má právo odmietnuť výkon vyššie uvedených práv, len ak je to zákonné a z dôvodov, ktoré prevažujú nad záujmami oprávnenej osoby. Správca vždy informuje oprávnenú osobu o dôvodoch odmietnutia vyhovieť žiadosti. 

7. Cookies

1. V Internetovom obchode používame súbory cookies, t.j. malé textovo-numerické súbory, ktoré IT systém ukladá do IT systému Užívateľa (na počítači Užívateľa, telefóne alebo inom zariadení, z ktorého bolo uskutočnené pripojenie k Internetovému obchodu) pri prehliadaní Internetový obchod a umožňujú následnú identifikáciu Užívateľa v prípade opätovného pripojenia do Internetového obchodu zo zariadenia (napr. počítač, telefón), na ktorom boli uložené.

2. Správca môže používať nasledujúce typy cookies:

1. dočasné „cookies“ – existujú v počítači iba vtedy, keď sa nachádzate na danej webovej stránke – presnejšie, kým nezatvoríte prehliadač, umožňujú webovým stránkam obchodu zapamätať si, čo si zákazníci vybrali na predchádzajúcej stránke, a slúžia na optimalizáciu navigácie Internetový obchod, napr. zapamätaním si nastavení prihláseného užívateľa – vďaka čomu užívateľ nemusí na každej podstránke obchodu znovu zadávať prihlasovacie meno a heslo ("cookie" neukladá súbor. heslo a prihlasovacie meno - iba číslo relácie zákazníka, ktoré neidentifikuje osobné údaje zákazníka).

2. štatistické "cookies" - tento typ cookies sa používa na poskytovanie dôležitých informácií o návštevnosti webových stránok a o tom, ako ich návštevníci používajú. Na zber týchto údajov sa okrem iného používajú: Nástroje Google Analytics, Hotjar, New Relic. Tieto súbory cookie sa používajú iba na zhromažďovanie štatistík o návštevnosti webových stránok a na definovanie profilu používateľa za účelom zobrazovania materiálov na mieru v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.

3. Vyššie uvedené spoločnosti garantujú dodržiavanie štandardov obdobných Nariadeniu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a ktorou sa zrušuje smernica 95/46/ES o ochrane osobných údajov. Používanie technológie internetového obchodu pri spracúvaní osobných údajov zostáva zákonné.

4. Súbory cookie neukladajú žiadne informácie tvoriace osobné údaje používateľov internetového obchodu. Cookies sa nepoužívajú na určenie identity Používateľa. Základom používania cookies je oprávnený právny záujem Správcu. 

5. Cookies sa v Internetovom obchode používajú so súhlasom Používateľa.

6. Súbory cookie umiestnené na koncovom zariadení používateľa obchodu môžu využívať aj inzerenti a partneri spolupracujúci s prevádzkovateľom obchodu a môžu ich využívať aj reklamné siete, najmä sieť Google, na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým používateľ obchod používa. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo o čase strávenom na danej stránke.

7. Správca automatizovaným spôsobom analyzuje históriu prehliadania Internetového obchodu a návštevnosť webovej stránky. Analýza údajov nemá vo vzťahu k Používateľom žiadne právne účinky a je určená len na prispôsobenie obsahu prezentovaného Správcom preferenciám Používateľov. 

8. Užívateľ môže kedykoľvek odvolať alebo zmeniť rozsah predtým vyjadreného súhlasu s používaním cookies v Internetovom obchode a vymazať ich zo svojho prehliadača.

9. Súhlas môže Používateľ vyjadriť prostredníctvom vhodného nastavenia softvéru, najmä webového prehliadača, nainštalovaného v telekomunikačnom zariadení, ktoré Používateľ používa na prehliadanie obsahu Internetového obchodu.

10. Užívateľ môže tiež kedykoľvek obmedziť alebo zakázať cookies vo svojom prehliadači nastavením tak, aby blokoval cookies alebo varoval Užívateľa pred uložením cookies na zariadení, ktoré používa na prehliadanie obsahu Internetového obchodu sa môže stať, že Používateľ nebude môcť využívať všetky funkcie Internetového obchodu.

8. Pluginy sociálnych médií

1. Dovoľujeme si Vás informovať, že Internetový obchod môže obsahovať odkazy umožňujúce jeho Používateľom priamy prístup na iné webové stránky, za ktoré majiteľ Internetového obchodu nenesie zodpovednosť. Nemáme žiadny vplyv na zásady ochrany osobných údajov a používanie cookies, ktoré spravujú správcovia týchto webových stránok. Odporúčame, aby si každý Používateľ pred využívaním služieb ponúkaných inými webovými stránkami prečítal dokument týkajúci sa zásad ochrany osobných údajov a používania súborov cookie, ak existujú, a v prípade, že nie sú dostupné, kontaktuje administráciu daného webu pre získanie informácií o tejto téme .

2. Zásady ochrany osobných údajov na webových lokalitách tretích strán:

9. Ako zabezpečujeme vaše osobné údaje?

Správca robí všetko pre to, aby boli vaše údaje v bezpečí. Na tento účel implementuje vhodné technické a organizačné opatrenia, aby sa zabezpečilo, že spracovanie bude prebiehať zákonne a spôsobom, ktorý zaisťuje bezpečnosť, okrem iného vrátane: používa šifrované https pripojenie, autentifikáciu heslom, firewall na serveri.

IT systémy používané Správcom majú primerané bezpečnostné opatrenia, ktoré zaručujú dôvernosť a integritu spracúvaných osobných údajov. 

10. Kde môžem podať námietky/pripomienky týkajúce sa spracovania osobných údajov?

• za cez e-mail: store@medhoodie.pl

11. Záverečné ustanovenia

Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov primeraných hrozbám a kategóriám chránených údajov, a to najmä chráni údaje pred sprístupnením neoprávneným osobám, odstránením neoprávnenou osobou, spracúvaním v rozpore s platnými predpismi a zmenou stratou, poškodením alebo zničením.

Správca si vyhradzuje právo zmeniť Zásady ochrany osobných údajov z dôležitých dôvodov (ako je zmena všeobecne platných predpisov, zavedenie nových funkcionalít, úprava IT systémov). Správca bude informovať Používateľov o akejkoľvek zmene Zásad ochrany osobných údajov umiestnením informácie o zmene Zásad ochrany osobných údajov na domovskej stránke. Používateľov s Používateľským účtom bude Správca dodatočne informovať zaslaním informácie o zmene Zásad ochrany osobných údajov na uvedenú e-mailovú adresu. v registračnom formulári.

Zmena Zásad ochrany osobných údajov nadobúda účinnosť do 14 dní odo dňa zverejnenia v Internetovom obchode. Archivované verzie predpisov sú zverejnené v Internetovom obchode v záložke „Predpisy“.

V prípade zmlúv uzatvorených pred zmenou Zásad ochrany osobných údajov platia Zásady ochrany osobných údajov platné ku dňu uzavretia Zmluvy.